Politique de confidentialité

Gestion des données et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Diversimmo (« nous ») accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l’entremise du site diversimmo.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Diversimmo est :

Maxime Vallières
Responsable de la protection des renseignements personnels
Diversimmo
235 rue Heriot, suite 200
Drummondville (Québec) J2C 6X5
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819 250-4666

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte.

Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez volontairement lorsque vous utilisez les formulaires du site :

  • Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
  • Formulaire de demande de location : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, le logement, le local ou le projet qui vous intéresse, ainsi que toute information que vous choisissez d’ajouter à votre demande (date d’emménagement souhaitée, nombre d’occupants, commentaires, etc.).
  • Formulaire de demande d’information sur un projet : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et le projet concerné.
  • Infolettre : adresse courriel.

Nous vous demandons de ne transmettre que les renseignements nécessaires à votre demande. Évitez d’inclure des renseignements sensibles (numéro d’assurance sociale, informations bancaires, etc.) dans les champs de commentaires.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques sont recueillies automatiquement au moyen de témoins (cookies) et d’outils d’analyse : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, durée de la visite, provenance de la visite et interactions avec le site. Ces données servent à mesurer l’achalandage et à améliorer le site. Voir la section « Témoins et outils d’analyse » ci-dessous.

Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes d’information et de contact;
  • traiter vos demandes de location et communiquer avec vous à propos des unités disponibles;
  • vous faire parvenir notre infolettre, si vous y êtes abonné;
  • mesurer la fréquentation du site et en améliorer le contenu et le fonctionnement;
  • respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans obtenir au préalable votre consentement.

Consentement

En soumettant un formulaire sur le site, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements fournis aux fins indiquées ci-dessus. L’abonnement à l’infolettre nécessite un consentement distinct, que vous pouvez retirer à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif, mais nous cesserons alors d’utiliser vos renseignements pour la finalité visée, sous réserve de nos obligations légales.

Témoins (cookies) et outils d’analyse

Le site utilise des témoins et des technologies semblables :

  • Témoins nécessaires : requis au fonctionnement du site (sécurité des formulaires, protection anti-pourriel). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Témoins d’analyse : nous utilisons Google Analytics et Google Search Console (par l’intermédiaire de Google Tag Manager) pour comprendre comment le site est utilisé. Google peut recevoir et traiter ces données sur ses serveurs situés à l’extérieur du Québec. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.

Ces témoins d’analyse ne sont activés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner ou refuser par le bandeau affiché lors de votre première visite et modifier en tout temps par le lien « Gérer les témoins » au bas du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins; certaines fonctions du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Le site charge aussi des polices de caractères depuis Google Fonts, ce qui peut transmettre votre adresse IP à Google.

Communication de vos renseignements à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer aux fournisseurs de services suivants, dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mandat et sous réserve d’ententes de confidentialité :

  • notre hébergeur web et notre agence web (maintenance et sécurité du site);
  • notre fournisseur de service d’envoi d’infolettre (Mailchimp);
  • Google (outils d’analyse, voir ci-dessus);
  • notre plateforme de gestion immobilière (Building Stack), lorsque votre demande de location mène à l’ouverture d’un dossier de locataire.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Le Portail locataire accessible depuis le site est exploité par Building Stack et régi par sa propre politique de confidentialité. Les renseignements que vous y saisissez ne sont pas visés par la présente politique.

Hébergement et transfert hors Québec

Certains de nos fournisseurs (notamment Google et Mailchimp) peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, principalement au Canada et aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels hors Québec, nous nous assurons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate, conformément à la loi.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

  • demandes de contact et d’information : jusqu’à 24 mois après le dernier échange;
  • demandes de location : jusqu’à 24 mois après la demande, ou pour la durée de la relation locative si un bail est signé, puis selon les délais légaux applicables;
  • infolettre : jusqu’à votre désabonnement;
  • données d’analyse : selon la période de conservation configurée dans Google Analytics (au plus 14 mois).

Une fois ces délais écoulés, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès ou l’utilisation non autorisés : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes autorisées, mises à jour régulières du site et de ses composantes, et protection contre les envois automatisés. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois entièrement sécuritaire et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Incidents de confidentialité

Advenant un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, et nous prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences, conformément à la loi. Nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Accès : savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie;
  • Rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, y compris vous désabonner de l’infolettre;
  • Suppression : demander la destruction de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou justifiée;
  • Portabilité : obtenir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées plus haut. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander une preuve d’identité avant de traiter la demande.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée adéquatement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Liens externes et réseaux sociaux

Le site contient des liens vers des sites tiers (Facebook, Instagram, LinkedIn, Portail locataire). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique en tout temps. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par un avis sur le site.

Nous joindre

Pour toute question concernant la gestion de vos renseignements personnels :

Diversimmo
235 rue Heriot, suite 200
Drummondville (Québec) J2C 6X5
819 250-4666
[email protected]